hallo wp4 experten,
habe seit gut 1h ein kleinens, ärgerliches problem mit wp4. bin seit ende september mit wp 4 (seit 21.10. mit 4.c) in einer längeren Testphase.
Im Moment habe ich das Problem, das wp 4 beim Versuch die Timelin über Leertaste oder über den Button zum abspielen zu bewegen ständig abstürzt, d.h konkret seit 21:45 h.
Eine Ursache ist auch im Log, zumindest für mich, nicht zu erkennen.
Es handelt sich hierbei um einen Versuch der nur aus 3 Bildern, einem PNG und 2 JPEGS besteht.
Habe mit kframes etwas rumgespielt. allerding nur ganz einfache Größenänderungen.
Der Locator läßt sich mit dert Maus einwandfrei in der Timeline bewegen. die Bilder werden im Screen ohne Probleme dargestellt.
Habe versucht eine Ursache hierfür zu finden, was mir leider nicht gelungen ist - WP4 ist seither 10x abgestürzt.
D.h. das Programm friert ein - in Vista wird angezeigt das irgendetwas sich tun soll - die CPU Leistung zeigt aber nur 4 % an und es tut sich nichts, wenn man dann wieder ins programm klickt ergfolgt der Absturz.
Ich habe es jetzt zum 10x reproduziert, vielleicht hat irgendjemand eine Idee.
Ein ähnliche Problem hatte ich schon Anfang Oktober mit den Versionen wp4 a/b. konnte sie damals allerdings nicht reproduzieren, da ähnliches auch bisher nicht im Forum berichtet wurde dachte ich das es evtl. durch wp4c schon erledigt wurde.
mit freundliche grüssen
mannitwo
PS. noch ein kleiner Nachtrag: Habe ein 2. WP 4 Projekt geöffnet und auch dort versucht die Timeline ab zuspielen. auch da kam es zum Absturz. dann den Rechner komplett runtergefahren und neu gestartet - und siehe da, es funktioniert wieder alles wieder. Wobei nach wie vor noch die Frage offen bleibt - warum? weshalb? wieso?
wp4 stürzt ab wenn button zum abspielen betätigt wird
Hallo zusammen
Auch ich habe dieses Phänomen beobachtet. Wenn ich mit der Leertaste den Locator starte und danach mit der Maus den Locator wieder stoppe stürzt Wings sofort ab. Wenn ich mit der Leertaste stoppe stürzt WP nicht ab. Was ist da wohl für ein Problem vorhanden. (V 4.00c)
Danke und schöne Grüsse
Pesche
Auch ich habe dieses Phänomen beobachtet. Wenn ich mit der Leertaste den Locator starte und danach mit der Maus den Locator wieder stoppe stürzt Wings sofort ab. Wenn ich mit der Leertaste stoppe stürzt WP nicht ab. Was ist da wohl für ein Problem vorhanden. (V 4.00c)
Danke und schöne Grüsse
Pesche
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Dieter Hartmann
- Pro User
- Beiträge: 1243
- Registriert: 10. Jan 2008, 13:28
Hallo allerseits,
solche Abstürze verursacht meistens nicht WP, sondern ein anderes Gerät bzw. dessen Treiber.
Prüft Folgendes: Klicke auf "Extras - Ordner öffnen -> Reports" und dort die Datei Log.txt öffnen. In den ersten beiden Zeilen steht dann beispielsweise so etwas:
solche Abstürze verursacht meistens nicht WP, sondern ein anderes Gerät bzw. dessen Treiber.
Prüft Folgendes: Klicke auf "Extras - Ordner öffnen -> Reports" und dort die Datei Log.txt öffnen. In den ersten beiden Zeilen steht dann beispielsweise so etwas:
Hier verursachte DirectX den Absturz, erkennbar an der Datei d3dx9_40.dll . Nur wenn hier platinum.exe steht, ist WP der Absturzverursacher. Wenn dort eine Datei steht die ihr nicht kennt, einfach mal im Internet danach suchen (Dateiname als Suchbegriff verwenden).Platinum caused an Access Violation (0xc0000005)
in module d3dx9_40.dll at 001b:60147dbb.
Hallo allerseits,
mir stürzt der Comp. an einem arbeitsreichen Abend ca. 4-6 mal ab. Die Abstürze entstehen beim Starten in der Timeline, Stoppen mit der Leertaste bzw. Maus.,Jetzt mußte ich feststellen,daß auch bei der Rücknahme, also vom Vollbildmodus zum Screenfenster, mit der Doppelbetätigung der Esc-Taste mein Computer zusammenbricht,
um anschließend gleich wieder hochzulaufen. Nach der Überprüfung lt. Dieter Hartmann - "Extras-Ordner öffnen-Reports" und öffnen der Datei Log.txt stand folgendes:
Platinum caused an Acess violation (0xc0000005)
in module Platinum. exe at 001b:004ee8bf.
Exception handler called in Wings Platinum 4.00c.
Error occurred at 11/11/2009 16:44:54
Also ein Platinumfehler ?
Was mache ich jetzt , ich bin ein bißchen ratlos !?
mir stürzt der Comp. an einem arbeitsreichen Abend ca. 4-6 mal ab. Die Abstürze entstehen beim Starten in der Timeline, Stoppen mit der Leertaste bzw. Maus.,Jetzt mußte ich feststellen,daß auch bei der Rücknahme, also vom Vollbildmodus zum Screenfenster, mit der Doppelbetätigung der Esc-Taste mein Computer zusammenbricht,
um anschließend gleich wieder hochzulaufen. Nach der Überprüfung lt. Dieter Hartmann - "Extras-Ordner öffnen-Reports" und öffnen der Datei Log.txt stand folgendes:
Platinum caused an Acess violation (0xc0000005)
in module Platinum. exe at 001b:004ee8bf.
Exception handler called in Wings Platinum 4.00c.
Error occurred at 11/11/2009 16:44:54
Also ein Platinumfehler ?
Was mache ich jetzt , ich bin ein bißchen ratlos !?
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Dieter Hartmann
- Pro User
- Beiträge: 1243
- Registriert: 10. Jan 2008, 13:28
...dann würde ich mich unbedingt an den Stumpfl-Support wenden.
Hallo Dieter,
vielen dank für den Tipp. habe die genannte log Datei von vorne bis hinten durchforstet und finde keinerlei derartige Einträge. bei meinen 10 provozierten abstürzen hätten eigentlich auch 10 derartige Meldungen vorliegen müssen.
Zu besagten Zeitpunkt der abstürze waren keinerlei externe Geräte am Computer angeschlossen.
natürlich schließe ich einen Absturz, der nicht von wings verursacht wird nach wie vor nicht aus.
da ich einen derartigen Absturz zum glück bisher nur 2 x hatte und inzwischen das Problem mit Computer neu starten auch beheben kann, kann ich auch damit leben. Wollte das Problem nur mal ansprechen. vielleicht kommen aus dem Forum hilfreiche Hinweise woran es liegen könnte.
Ein weiteres kleines Problem habe noch mit dem ac 3 ton bzw. ac3 filter.
Ich habe bei mir Videos von einer Sony Camera im Einsatz. Diese liegen als mts datei vor mit ac3-6 Kanal Ton.
Die Videos werden als Video Datei von wp4 übernommen, nur beim Audio hapert es aus bekannten gründen. habe auf meinem pc den ac3 filter 1.63b installiert und somit sollte eigentlich auch eine Audio Erstellung machbar sein, es sei denn mein Filter ist falsch konfiguriert - vielleicht kann mir hierzu jemand noch einen Tipp geben- das Problem wurde in einem anderen Task schon mal behandelt allerdings ohne konkrete hinweise zu einer ac3 Filterkonfiguration.
Bisher helfe ich mir, indem ich die mts files mit einem freeware Programm „Xmedia Recode“ noch umkodiere. Dabei nur die Tonspur von ac3 nach mp 3 umwandele und herauskopiere.
Das funktioniert grundsätzlich schnell und problemlos. Mit dem dabei auftretende Zeitunterschied (beträgt bei einem 7,8 s Videoschnipsel 0,11 s) kann man im allgemeinen leben.
Andererseits wäre ein funktionierender AC3 Filter doch noch etwas eleganter.
Das Umkodieren funktioniert übrigen auch bestens mit VOB Dateien, wobei die vorhandene mpeg2 Datei nur in einen avi Container gelegt wird und der evtl. ac3 Ton wieder in mp3 umkodiert wird. Auch einzelne Ausschnitte lassen sich aus großen Dateien problemlos herauskopieren.
schöne Grüße
mannitwo
nochmal ein PS - vielleicht könnte einer der Moderatoren die Forumsuhrzeit mal auf Winterzeit umstellen
vielen dank für den Tipp. habe die genannte log Datei von vorne bis hinten durchforstet und finde keinerlei derartige Einträge. bei meinen 10 provozierten abstürzen hätten eigentlich auch 10 derartige Meldungen vorliegen müssen.
Zu besagten Zeitpunkt der abstürze waren keinerlei externe Geräte am Computer angeschlossen.
natürlich schließe ich einen Absturz, der nicht von wings verursacht wird nach wie vor nicht aus.
da ich einen derartigen Absturz zum glück bisher nur 2 x hatte und inzwischen das Problem mit Computer neu starten auch beheben kann, kann ich auch damit leben. Wollte das Problem nur mal ansprechen. vielleicht kommen aus dem Forum hilfreiche Hinweise woran es liegen könnte.
Ein weiteres kleines Problem habe noch mit dem ac 3 ton bzw. ac3 filter.
Ich habe bei mir Videos von einer Sony Camera im Einsatz. Diese liegen als mts datei vor mit ac3-6 Kanal Ton.
Die Videos werden als Video Datei von wp4 übernommen, nur beim Audio hapert es aus bekannten gründen. habe auf meinem pc den ac3 filter 1.63b installiert und somit sollte eigentlich auch eine Audio Erstellung machbar sein, es sei denn mein Filter ist falsch konfiguriert - vielleicht kann mir hierzu jemand noch einen Tipp geben- das Problem wurde in einem anderen Task schon mal behandelt allerdings ohne konkrete hinweise zu einer ac3 Filterkonfiguration.
Bisher helfe ich mir, indem ich die mts files mit einem freeware Programm „Xmedia Recode“ noch umkodiere. Dabei nur die Tonspur von ac3 nach mp 3 umwandele und herauskopiere.
Das funktioniert grundsätzlich schnell und problemlos. Mit dem dabei auftretende Zeitunterschied (beträgt bei einem 7,8 s Videoschnipsel 0,11 s) kann man im allgemeinen leben.
Andererseits wäre ein funktionierender AC3 Filter doch noch etwas eleganter.
Das Umkodieren funktioniert übrigen auch bestens mit VOB Dateien, wobei die vorhandene mpeg2 Datei nur in einen avi Container gelegt wird und der evtl. ac3 Ton wieder in mp3 umkodiert wird. Auch einzelne Ausschnitte lassen sich aus großen Dateien problemlos herauskopieren.
schöne Grüße
mannitwo
nochmal ein PS - vielleicht könnte einer der Moderatoren die Forumsuhrzeit mal auf Winterzeit umstellen
Zuletzt geändert von mannitwo am 12. Nov 2009, 23:23, insgesamt 1-mal geändert.
Hallo
Folgende Log Texte sind erschienen.
Platinum caused an Access Violation (0xc0000005)
in module Platinum.exe at 001b:004ee7ff.
Auch da ist Wings Platinum der Verursacher. Soll ich auch den Support kontaktieren?
Danke und beste Grüsse
Pesche
Folgende Log Texte sind erschienen.
Platinum caused an Access Violation (0xc0000005)
in module Platinum.exe at 001b:004ee7ff.
Auch da ist Wings Platinum der Verursacher. Soll ich auch den Support kontaktieren?
Danke und beste Grüsse
Pesche
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Dieter Hartmann
- Pro User
- Beiträge: 1243
- Registriert: 10. Jan 2008, 13:28
Hallo allerseits,
ja, kontaktiert den Stumpfl-Support . Infos über Kontaktdaten findet ihr in der WP-Hilfe oder auf der Stumpfl-Website.
ja, kontaktiert den Stumpfl-Support . Infos über Kontaktdaten findet ihr in der WP-Hilfe oder auf der Stumpfl-Website.
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Harald Spilker
- Pro User
- Beiträge: 210
- Registriert: 23. Jan 2008, 13:25
Hallo zusammen,
ich hatte das Problem in der letzten Woche bereits ausgiebig mit Stumpfl diskutiert, wenn ich das richtig verstanden habe, ist das bereits erkannt und lt. telefonischer Rückmeldung gebannt und in der 4.0d dann erledigt.
ich hatte das Problem in der letzten Woche bereits ausgiebig mit Stumpfl diskutiert, wenn ich das richtig verstanden habe, ist das bereits erkannt und lt. telefonischer Rückmeldung gebannt und in der 4.0d dann erledigt.
Mit herzlichem Gruß aus dem Rheinland
Harald Spilker
Harald Spilker
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Christoph Hilger
- AV Stumpfl Team
- Beiträge: 1151
- Registriert: 9. Jan 2008, 12:59
Hallo allerseits,
wie Harald Spilker bereits richtig geschrieben hat, ist das Problem mit dem gemischten Starten/Stoppen per Leertaste/Maus ohne Mausbewegung in der Version 4.00d bereits behoben. Sollte es dann immer noch ein Problem geben, kann eine Mail mit dem Error-Report an unseren Support weiterhelfen. Dazu noch eine Bemerkung: Auch wenn als Absturz-Modul im Report "Platinum.exe" steht, heißt das noch lange nicht, dass das Problem in Wings Platinum selbst auftritt. Es können u.a. auch Treiber und andere Module sein, die von Wings Platinum genutzt werden.
Wenn eine Absturz-Ursache erst nach Neustart des PCs verschwindet (und nicht bereits nach Neustart von WP4), dann liegt meist ein Treiber-Problem auf dem PC vor.
Herzliche Grüße!
Christoph Hilger
wie Harald Spilker bereits richtig geschrieben hat, ist das Problem mit dem gemischten Starten/Stoppen per Leertaste/Maus ohne Mausbewegung in der Version 4.00d bereits behoben. Sollte es dann immer noch ein Problem geben, kann eine Mail mit dem Error-Report an unseren Support weiterhelfen. Dazu noch eine Bemerkung: Auch wenn als Absturz-Modul im Report "Platinum.exe" steht, heißt das noch lange nicht, dass das Problem in Wings Platinum selbst auftritt. Es können u.a. auch Treiber und andere Module sein, die von Wings Platinum genutzt werden.
Wenn eine Absturz-Ursache erst nach Neustart des PCs verschwindet (und nicht bereits nach Neustart von WP4), dann liegt meist ein Treiber-Problem auf dem PC vor.
Herzliche Grüße!
Christoph Hilger